बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण
मार्केटिंग रिसर्च में नए उत्पादों, वितरण के तरीकों और उत्पाद विकास पर शोध शामिल हैं। उपयोग किए गए संदर्भ के आधार पर, इसमें पदोन्नति अनुसंधान, मूल्य निर्धारण, विज्ञापन और सार्वजनिक संबंध भी शामिल हो सकते हैं। इसकी बहुत बड़ी गुंजाइश है और इसलिए इसका उपयोग विपणन रणनीति तय करने के लिए किया जा सकता है। यह विपणन अनुसंधान, पैकेजिंग अनुसंधान, मूल्य निर्धारण अनुसंधान, बाजार अनुसंधान, बिक्री अनुसंधान आदि सहित विपणन के सभी क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करता है। विपणन अनुसंधान का उपयोग विपणन निर्णय लेने, विपणन नीतियों को लेने के लिए, साथ ही साथ विपणन चैनल, विज्ञापन का चयन करने के लिए किया जा सकता है। एजेंसी, बिक्री संवर्धन उपाय आदि।
शैक्षिक अनुसंधान में, विषय अध्ययन विधि _________ को महत्व देती है।
गुणात्मक अनुसंधान में संग्रह के निम्नलिखित तरीके हैं:
- ध्यान समूह
- प्रत्यक्ष अवलोकन
- गहन साक्षात्कार
- डायरी विधि
- भूमिका निर्वहन तथा नकल
- विषय का अध्ययन
- विषय अध्ययन एक सामाजिक इकाई का गहन, विस्तृत और तीव्र अध्ययन है;
- यह इकाइयों की संपूर्णता को बनाए रखता है अर्थात यह एक ऐसा दृष्टिकोण है जो किसी भी सामाजिक इकाई को समग्र रूप से देखता है।
- यह अध्ययन की इकाई के बारे में विस्तृत जानकारी एकत्र करने बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण में मदद करता है और नए विचारों और आगे के शोध के लिए संकेत देता है।
- विश्लेषण के एक उपकरण के रूप में, यह एक विशेष उदाहरण तक सीमित संख्या और विभिन्न प्रकार के लक्षणों, गुणों और आदतों का पता लगाने में मदद करता है।
- विषय की अध्ययन पद्धति आत्मकथाओं को समझने के लिए हमारी धारणा को गहन करने और अंतर्दृष्टि को तेज करने का तरीका दिखाती है।
- यह अद्वितीय विशेषताओं को महत्व देता है।
- यह एक या अधिक विषयो का विस्तृत विवरण प्रदान करने पर केंद्रित है।
- उदाहरण के लिए किशोर छात्र द्वारा बाड़ाबंदी (लॉकडाउन) के प्रभाव बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण पर एक विषय का अध्ययन ।
विपणन का अर्थ
विपणन का अर्थ वस्तुओं के क्रय एवं विक्रय से लगाया जाता है लेकिन बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण विपणन विशेषज्ञ इसका अर्थ वस्तुओं के क्रय एवं विक्रय तक सीमित नहीं करते बल्कि क्रय एवं विक्रय से पूर्व एवं पश्चात की क्रियाओं को भी इसका अंग मानते हैं। कुछ विद्वान तो क्रय एवं विक्रय के अतिरिक्त सामाजिक उत्तरदायित्व निभाने को भी विपणन का एक प्रमुख कार्य मानकर विपणन का अर्थ लगाते हैं।
विपणन एक सामाजिक प्रक्रिया है जहाँ लोग मुद्रा अथवा कोई वस्तु जो उसके लिए महत्वपूर्ण हो, के बदले वस्तुओं एवं सेवाओं का आदान प्रदान करते हैं। कोई भी वस्तु जो किसी दूसरे के लिए कीमती है, उसका विपणन किया जा सकता है।
- भौतिक उत्पाद - टी.वी., सेल फोन आदि।
- सेवाएं - विभिन्न पदों के लिए उम्मीदवारों का चुनाव
- व्यक्ति - विभिन्न पदों के लिए उम्मीदवारों का चुनाव
- स्थान - ‘आगरा’ ताजमहल आदि।
विपणन की परिभाषा
व्हीलर के अनुसार:-’’विपणन उन समस्त साधनों एवं क्रियाओं से सम्बन्धित है जिनसे वस्तुएँ एवं सेवाएँ उत्पादक से उपभोक्ता तक पहुंचती है’’
पायले के अनुसार:-’’विपणन में क्रय एवं विक्रय दोनों ही क्रियाएँ सम्मिलित होती है।’’
अमेरिकन मार्केटिग एसोसिएशन के अनुसार:-’’विपणन उन व्यावसायिक क्रियाओं का निष्पादन करना है जो उत्पादक से उपभोक्ता की बीच वस्तुओं तथा सेवाओं के प्रवाह का नियमन करती है।’’
फिलिप कोटलर के अनुसार-’’विपणन वह मावनीय क्रिया है जो विनिमय प्रकियाओं के द्वारा आवश्यकताओं एवं इच्छाओं की सन्तुष्टि के लिए की जाती है।
हैन्सन के शब्दों में-’’विपणन उपभोक्ता की आवश्यकताओं को खोजने एवं उनको वस्तुओं तथा सेवाओं में परिवर्तित करने की क्रिया है।
विलियम जे. स्टेन्टन के शब्दों में:-’’विपणन उन समस्त आपसी प्रभावकारी व्यावसायिक क्रियाओं की सम्पूर्ण प्रणाली है जो विद्यमान एवं भावी ग्राहकों की आवश्यकताओं को संतुष्ट करने वाले उत्पादों तथा सेवाओं का नियोजन करने, मूल्य निर्धारण करने, प्रचार-प्रसार करने तथा वितरण करने के लिए की जाती है।’’
विपणन की विशेषताएं
- विपणन को एक मानवीय क्रिया इसलिए कहा गया है कि विपणन का कार्य मनुष्यों द्वारा मनुष्यों के लिए किया जाता है। आज विपणन कार्य में यंत्रो का उपयोग भी किया जाने लगा है लेकिन उनका संचालन मानव द्वारा ही किया जाता है अत: विपणन एक मानवीय क्रिया है।
- विपणन एक आर्थिक क्रिया इसलिए है कि यह बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण लाभ के लिए की जाती है लेकिन इसके साथ यह एक सामाजिक क्रिया भी है क्योंकि यह कार्य समाज के भीतर रहकर एवं समाज के लिए ही किया जाता है। अत: विपणन एक सामाजिक-आर्थिक क्रिया है।
- विनिमय का अर्थ है लेन-देन। इसके लिए बिना विपणन क्रिया संभव नहीं है अत:विनिमय को ही विपणन का आधार माना गया है। विपणन उत्पादक एवं उपभोक्ता के मध्य मूल्य के बदले वस्तु या सेवा के आदान प्रदान की एक क्रिया है।
- विपणन एक सृजनात्मक क्रिया है। विपणन उत्पादों में विभिन्न प्रकार की उपयोगिताओं का सृजन करता है जिससे उत्पाद मूल्यवान हो जाता है।
- उपभोक्ता विपणन का केन्द्र बिन्दु है, अत: विपणन की सारी क्रियाएँ उपभोक्ता की आवश्यकता, रूचि, फैशन आदि को ध्यान में रखकर ही की जाती है इसलिए विपणन को उपभोक्ताप्रधान प्रक्रिया कहा गया है। विपणन का प्रारंभ उपभोक्ता बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण की इच्छा एवं आवश्यकता की जानकारी से होता है तथा उपभोक्ता की इच्छा एवं आवश्यकता की सन्तुष्टि के साथ विपणन क्रिया सम्पé हो जाती है।
- चाहे आप किसी भी धर्म या संस्कृति को मानने वाले हो, किसी भी देश या काल में निवास कर रहे हो बिना विपणन के आपका कार्य नहीं चलेगा क्योंकि विपणन कार्य सर्वत्र किया जाता है। यहॉ तक कि बिना विपणन के सम्पूर्ण समाज और सभ्यताओं के कार्य अधुरे रह जायेगें। अत: यह कहा जा सकता है कि विपणन एक सार्वभौमिक क्रिया है।
- विक्रय में विक्रेता उपभोक्ता को वस्तु बेचकर संतुष्ट हो जाता है बाजार अनुसंधान के उद्देश्यों का निर्धारण तथा इस बात पर कोई ध्यान नही देता है कि उपभोक्ता को उस वस्तु से संतुष्टि प्राप्त होगी या नही जबकि विपणन में उत्पाद का निर्माण ही उपभोक्ता की आवश्यकता एवं इच्छा को ध्यान में रखकर किया जाता है। अत: यहॉ यह कहा जा सकता है कि विपणन विक्रय से बिल्कुल अलग है।
- विपणन कार्य कभी बन्द नही होता यह सैदेव चलता रहता है। विपणनकर्ता हमेशा बदलती हुई ग्राहक की रूचियों, फैशन, पसंद आदि पर ध्यान देता रहता है जिससे उत्पाद को ग्राहक के लिए ओर अधिक उपयोगी बनाया जा सके। अत: यह कहा जा सकता है कि विपणन एक गतिशील प्रकिया है।
मार्केट रिसर्च और मार्केटिंग रिसर्च के बीच अंतर
मुख्य अंतर: बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान का एक सबसेट है। मार्केटिंग रिसर्च में उत्पाद के बारे में अनुसंधान करने के साथ-साथ उपभोक्ता वरीयताओं के बारे में बहुत बड़ा दायरा है; जबकि, बाजार अनुसंधान बाजार के बारे में जानकारी एकत्र करने से संबंधित है।
मार्केट रिसर्च और मार्केटिंग रिसर्च का उपयोग अक्सर एक दूसरे के लिए किया जाता है, और कुछ संदर्भों में, विशेष रूप से उद्योग से बाहर के व्यक्ति के लिए। हालांकि, उद्योग के भीतर, दोनों शब्द काफी भिन्न हैं। शब्द अक्सर भ्रमित होते हैं क्योंकि वे प्रकृति में समान होते हैं। वे दोनों भी विपणन का एक अभिन्न हिस्सा हैं, जिसका अर्थ है कि वे दोनों उत्पाद या सेवा की बिक्री से पहले होते हैं। फिर भी, तकनीकीता में, बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान का सबसेट है।
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उत्पाद शोध क्या है इसके क्या उद्देश्य समझाइए?
इसे सुनेंरोकेंविपणन अनुसंधान में तीन व्यापक क्षेत्र शामिल हैं: बाजार विश्लेषण, जो बाजार के बारे में जानकारी देता है; उत्पाद अनुसंधान, जो उत्पाद के लिए विशेषताओं और इच्छाओं के बारे में जानकारी देता है; और उपभोक्ता अनुसंधान, जो उपभोक्ता की जरूरतों और प्रेरणाओं के बारे में जानकारी देता है।
इसे सुनेंरोकेंसंकट के मूल में पाये जाने वाले कृषि विपणन की कमियों को उजागर करेंगे तथा इन्हें दूर करने हेतु सुझाव भी देंगे। 6) कृषि उपज का एकत्रीकरण । (i) उपज का किस्म के आधार पर श्रेणीकरण । (ii) परिवहन के साधनों द्वारा उपज को गाँवों से मण्डी तक पहुँचाना ।
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कृषि विपणन क्यों महत्वपूर्ण है?
इसे सुनेंरोकेंतब केवल कृषि और विनिर्मित वस्तुओं का कुल उत्पादन काफी बढ़ जाता था। हम एक गतिशील अर्थव्यवस्था में रहते हैं, और विपणन प्रणाली को ऐसी अर्थव्यवस्था में आपूर्ति और मांग के बीच संतुलन बनाए रखने के लिए कहा जाता है। इस प्रकार विपणन हमारे आर्थिक विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
कृषि विपणन से आप क्या समझते है?
इसे सुनेंरोकेंकृषि विपणन (Agricultural marketing) के अन्तर्गत वे सभी सेवाएँ आ जातीं हैं जो कृषि उपज को खेत से लेकर उपभोक्ता तक पहुँचाने में करनी पड़तीं हैं। भारत एक कृषि प्रधान देश है और देश की अर्थव्यवस्था में कृषि की एक महत्वपूर्ण भूमिका है. ये गतिविधियां हर देश की अर्थव्यवस्था में बहुत अहम् भूमिका निभाती हैं.
इसे सुनेंरोकेंचूँकि उत्पादन का अन्तिम उद्देश्य उपभोग है, अत: यह कृषि विपणन (krishi vipran) उत्पादन का एक अभिन्न अंग या अनिवार्य प्रक्रिया है । इसमें एकत्रीकरण, परिवहन, भंडारण, श्रेणीकरण, विधायन, जोखिम व वित्त व्यवस्था, विज्ञापन – प्रचार, क्रय तथा विक्रय आदि विभिन्न कार्य किये जाते हैं
लागत आधारित मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण की इस पद्धति में, खुदरा विक्रेता मुख्य रूप से उपभोक्ता व्यवहार या मांग-आपूर्ति श्रृंखला के बारे में अधिक शोध किए बिना मूल्य निर्धारित करता है। प्रक्रिया दृष्टिकोण में काफी सरल है और बेचे जा रहे उत्पादों की न्यूनतम वापसी सुनिश्चित करती है। ज्यादातर मामलों में, खुदरा विक्रेता लागत मूल्य पर कुछ अतिरिक्त मार्कअप जोड़ता है और लाभ कमाता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप रु। की कुल लागत पर एक जोड़ी जूते का निर्माण कर रहे हैं। 700 और 20% लाभ मार्जिन रखना चाहते हैं, आप रुपये की कीमत पर जूते बेचेंगे। 840। यह ठीक वही है जो मूल्य-आधारित मूल्य-निर्धारण है।
मूल्य निर्धारण रणनीति का यह मॉडल छोटे और मध्यम के लिए अच्छा काम करता है व्यवसायों जो एक स्थानीय लक्षित दर्शकों को पूरा करता है।
मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण रणनीति को प्रभावित करने वाले कारकों में क्षमता, सामग्री लागत, ओवरहेड व्यय, शिपिंग लागत और श्रम लागत शामिल हैं। यदि आप उचित कीमतों पर जहाज नहीं करते हैं तो शिपिंग लागत एक प्रमुख योगदानकर्ता है।
प्रतियोगी आधारित मूल्य निर्धारण
इस मूल्य निर्धारण की रणनीति में, खुदरा विक्रेता अन्य प्रतियोगियों के मूल्य निर्धारण का तुलनात्मक विश्लेषण करने के बाद कीमत निर्धारित करने की कोशिश करता है। तुलना के अनुसार, आप अपने प्रतिस्पर्धी के मूल्य निर्धारण के आधार पर अपने उत्पादों का मूल्य निर्धारण कर सकते हैं।
Myntra और Ajio दो हैं eCommerce स्टोर जो समान श्रेणियों से पुरुषों और महिलाओं के परिधान जैसे समान उत्पादों को बेचते हैं और कई ब्रांडों को घर देते हैं। वे आमतौर पर प्रतिस्पर्धी आधारित मूल्य निर्धारण का पालन करते हैं और उनके अधिकांश उत्पाद मूल्य बहुत समान होते हैं और केवल मामूली अंतर होता है।
मूल्य - आधारित कीमत
यह सबसे प्रभावी मूल्य निर्धारण में से एक है ईकामर्स के लिए लागू रणनीतियों। यह मुख्य रूप से उस गुणवत्ता पर केंद्रित है जिसे आप ग्राहक को वितरित करते हैं ताकि मांग बढ़े।
आप उद्योग खंड, उत्पाद खंड, उपभोक्ता स्वाद, व्यवहार और खरीदने की वरीयताओं में गहन शोध करते हैं और तदनुसार उत्पादों के सही मूल्य के साथ आते हैं।
यद्यपि मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण में गहन बाजार अनुसंधान और ग्राहक विश्लेषण की आवश्यकता होती है, लेकिन आप उनसे जो लाभ और लाभ प्राप्त करते हैं वह अद्भुत है।
मूल्य-आधारित मूल्य-निर्धारण के लिए आवश्यक है कि आप अपने ग्राहकों के लिए जिस दर्द के बिंदु को हल कर रहे हैं, उसके प्रति अत्यधिक सतर्क रहें और फिर उसी के अनुसार अपने उत्पादों का मूल्य निर्धारित करें। यदि आपके पास उसी उत्पाद को बेचने वाले बाजार में कई प्रतियोगी हैं, तो संभावना है कि ग्राहक आपको उसी कीमत का भुगतान नहीं करेंगे। इसलिए, अपने मूल्य का आकलन करना महत्वपूर्ण है उत्पादों और यदि आप इस प्रकार के उत्पाद मूल्य निर्धारण रणनीति के साथ सफल होना चाहते हैं तो आपके ग्राहक की माँग।